برای ویرایش پروفایل در نقطه‌فون وارد صفحهٔ «حساب کاربری من» شوید، نام و نام خانوادگی یا ایمیل را اصلاح کنید و «ذخیرهٔ تغییرات» را بزنید. برای رمز عبور، در بخش «تنظیم رمز عبور» رمز جدید و تکرار آن را بنویسید و «تنظیم رمز» را بزنید. شمارهٔ موبایل شما ثابت می‌ماند و ورود با کد پیامکی هم فعال می‌ماند.
این راهنما مراحل ویدیوی بالا را به همان ترتیب و با همان عنوان‌های پنل توضیح می‌دهد. اگر ویدیو را دیده‌اید، این متن یادآور خوبی است. اگر ندیده‌اید، با خواندن آن هم می‌توانید همهٔ کارها را انجام دهید.
صفحهٔ «حساب کاربری من» چیست و چه کارهایی را از آنجا انجام می‌دهید؟
«حساب کاربری من» صفحه‌ای در پنل نقطه‌فون است که اطلاعات شخصی و رمز عبور شما را در آن مدیریت می‌کنید. در ویدیوی بالا، آموزش از همین صفحه شروع می‌شود. همهٔ کارها تحت وب انجام می‌شود و نیازی به نصب برنامه یا تهیهٔ سخت‌افزار نیست.
در این آموزش سه کار انجام می‌دهید:
- ویرایش «نام و نام خانوادگی»؛
- وارد کردن «ایمیل» و ثبت آن؛
- تعیین رمز عبور تا بدون منتظر ماندن برای کد پیامکی هم وارد پنل شوید.
این آموزش فقط به همین صفحه می‌پردازد. بخش‌های دیگر پنل، مثل شماره‌ها، تلفن گویا یا CRM، موضوع این ویدیو نیستند.
قدم‌به‌قدم: چطور نام و نام خانوادگی را ویرایش کنیم؟
نام شما کجا نمایش داده می‌شود؟
در بخش «اطلاعات شخصی»، فیلد «نام و نام خانوادگی» اسمی را نشان می‌دهد که الان برای حساب شما ثبت شده است. همکاران و گزارش‌ها همین نام را نمایش می‌دهند. اگر کسی از تیم شما گزارشی ببیند یا نام شما را در پنل پیدا کند، همین عبارت را می‌بیند.
مثلاً در یک مجموعهٔ پنج‌نفره، وقتی چند نفر با نام‌های ناقص یا نوشته‌شده با عجله وارد پنل شده باشند، تشخیص اینکه کدام گزارش مال کیست سخت می‌شود. به همین دلیل ارزش دارد نام را درست و کامل ثبت کنید.
اصلاح نام در فیلد «نام و نام خانوادگی»
- وارد پنل شوید و صفحهٔ «حساب کاربری من» را باز کنید.
- در بخش «اطلاعات شخصی»، نامی را که در فیلد «نام و نام خانوادگی» نوشته شده بخوانید.
- اگر باید اصلاحش کنید، همان‌جا در فیلد «نام و نام خانوادگی» نام را تغییر دهید.
- تغییر را فعلاً نگه دارید و به بخش بعد بروید. ثبت نهایی با «ذخیرهٔ تغییرات» انجام می‌شود که در همان بخش توضیح می‌دهیم.
نکتهٔ عملی: نام را کامل و رسمی بنویسید، نه با مخفف یا لقب. اگر چند همکار در حساب کار می‌کنند، یک الگوی یکسان مثل «نام + نام خانوادگی» تشخیص گزارش‌ها را ساده‌تر می‌کند.
قدم‌به‌قدم: ایمیل را چطور وارد و ذخیره کنیم؟
چرا ایمیل مهم است؟
در ویدیو گفته می‌شود که فاکتورها و گزارش‌ها به آدرس ایمیل ثبت‌شده در این صفحه فرستاده می‌شوند. پس ایمیل فقط یک اطلاعات تکمیلی نیست و مقصد این نوع پیام‌هاست.
فرض کنید مدیر یک فروشگاه اینترنتی می‌خواهد فاکتورها مستقیم به دست حسابدار برسد. اگر ایمیلی که ثبت می‌کند درست و قابل‌دسترس باشد، فاکتورها به همان آدرس می‌رسند و لازم نیست کسی آن‌ها را از پنل پیدا و منتقل کند.
شمارهٔ موبایل چرا تغییر نمی‌کند؟
شمارهٔ موبایل شما شناسهٔ ورود است، یعنی همان چیزی که پنل با آن شما را می‌شناسد. به همین دلیل از این صفحه تغییر نمی‌کند. در ثبت‌نام هم با همین شماره وارد می‌شوید، پس لازم نیست دنبال گزینه‌ای برای عوض کردن آن بگردید.
زدن «ذخیرهٔ تغییرات»
- در بخش «اطلاعات شخصی»، ایمیل خود را در فیلد مربوط بنویسید.
- املای ایمیل را یک بار مرور کنید. یک حرف اشتباه یا یک نقطهٔ جاافتاده کافی است تا پیام‌ها به مقصد درست نرسند.
- روی «ذخیرهٔ تغییرات» بزنید تا نام و ایمیل ثبت شوند.
اشتباه رایج: بعضی کاربران نام یا ایمیل را تغییر می‌دهند ولی صفحه را بدون زدن «ذخیرهٔ تغییرات» ترک می‌کنند. در این حالت ویرایش ثبت نشده است. بعد از هر ویرایش، دکمه را بزنید.
نکتهٔ عملی: ایمیلی بنویسید که به آن دسترسی دارید و مرتب بررسی می‌شود. اگر فاکتورها قرار است به صندوق مشترک تیم مالی بروند، همان آدرس را وارد کنید که همکاران مالی هم ببینند.
رمز عبور در نقطه‌فون به چه دردی می‌خورد؟
رمز عبور یک راه ورود مستقیم به پنل است. با آن لازم نیست برای دریافت کد پیامکی منتظر بمانید. در ویدیو هم همین نکته در بخش «تنظیم رمز عبور» گفته می‌شود: با رمز عبور بدون منتظر ماندن برای کد پیامکی وارد پنل می‌شوید و ورود با کد هم فعال می‌ماند.
رمز عبور جایگزین ورود با کد نیست و فقط یک راه ورود دیگر به آن اضافه می‌کند. اگر بخواهید می‌توانید همچنان با کد پیامکی وارد شوید.
| ورود با کد پیامکی | ورود با رمز عبور | |
|---|---|---|
| نحوهٔ ورود | دریافت کد پیامکی و وارد کردن آن | وارد کردن مستقیم رمزی که خودتان تعیین کرده‌اید |
| نیاز به منتظر ماندن برای کد | بله | خیر |
| وضعیت پس از تنظیم رمز | فعال می‌ماند | فعال می‌شود |
این جدول فقط بر پایهٔ همان چیزی است که در ویدیو گفته شده است.
اگر چند بار در روز وارد پنل می‌شوید، مثلاً مسئول پذیرش یک کلینیک که هر صبح و بعد از هر استراحت وارد حساب می‌شود، رمز عبور وقت را کوتاه می‌کند. لازم نیست هر بار گوشی را بردارید و منتظر پیامک بمانید.
قدم‌به‌قدم: رمز عبور را چطور تعیین کنیم؟
در همین صفحهٔ «حساب کاربری من»، به بخش «تنظیم رمز عبور» بروید. این بخش جدا از «اطلاعات شخصی» است و دکمهٔ جداگانه‌ای دارد.
نوشتن «رمز عبور جدید»
در فیلد «رمز عبور جدید» رمزی محکم بنویسید. ترکیبی از حروف، عدد و علامت امنیت حساب را بیشتر می‌کند. از رمزهای قابل‌حدس مثل تاریخ تولد، شمارهٔ موبایل یا ردیف‌های ساده عددی دوری کنید.
نوشتن «تکرار رمز عبور»
همان رمز را در فیلد «تکرار رمز عبور» دوباره بنویسید. هدف این است که مطمئن شوید اشتباه تایپی ندارید. اگر هنگام تایپ جابه‌جایی یا حرف اضافه رخ دهد، دو فیلد با هم نمی‌خوانند و می‌فهمید که باید اصلاح کنید.
زدن «تنظیم رمز»
- در «رمز عبور جدید» رمز محکم خود را بنویسید.
- در «تکرار رمز عبور» دقیقاً همان رمز را بنویسید.
- روی «تنظیم رمز» بزنید تا رمز عبور ثبت شود.
«تنظیم رمز» جدا از «ذخیرهٔ تغییرات» است. «ذخیرهٔ تغییرات» برای نام و ایمیل در بخش «اطلاعات شخصی» است و رمز با آن ثبت نمی‌شود. برای ثبت رمز باید همین دکمه را بزنید.
نکتهٔ عملی: رمز را جایی امن نگه دارید و با دیگران به اشتراک نگذارید. اگر چند نفر از تیم باید به پنل دسترسی داشته باشند، بهتر است هر نفر برای خودش ورود و رمز جداگانه داشته باشد تا گزارش‌ها به نام همان فرد بماند.
چطور مطمئن شویم رمز عبور ثبت شده است؟
پیام و عنوان «تغییر رمز عبور»
بعد از زدن «تنظیم رمز»، در ویدیو نمایش داده می‌شود که رمز عبور ثبت شد. از آن لحظه به بعد بدون کد پیامکی هم می‌توانید وارد شوید. یک نشانهٔ دیگر هم دارید: عنوان همین بخش به «تغییر رمز عبور» تبدیل می‌شود. این نشان می‌دهد برای حساب شما رمز تعیین شده است.
تغییر رمز در آینده
هر وقت خواستید رمز را عوض کنید، به همین بخش با عنوان «تغییر رمز عبور» برگردید. لازم نیست مسیر تازه‌ای پیدا کنید. اگر پس از ثبت رمز هنوز مطمئن نیستید، می‌توانید از پنل خارج شوید و یک بار با رمز عبور وارد شوید تا از درستی آن مطمئن شوید.
اشتباهات رایج و نکته‌های کاربردی هنگام ویرایش پروفایل و رمز
این موارد را پیش از بستن صفحه مرور کنید:
- نزدن «ذخیرهٔ تغییرات»: نام و ایمیل فقط با این دکمه ثبت می‌شوند.
- تلاش برای تغییر شمارهٔ موبایل: شمارهٔ موبایل شناسهٔ ورود شماست و از این صفحه تغییر نمی‌کند.
- ناهمخوانی رمزها: «رمز عبور جدید» و «تکرار رمز عبور» باید دقیقاً یکی باشند.
- انتخاب رمز ساده: رمز ترکیبی از حروف، عدد و علامت امنیت بیشتری دارد.
- ثبت ایمیل نامعتبر: اگر به ایمیل ثبت‌شده دسترسی ندارید، فاکتورها و گزارش‌ها را نمی‌بینید.
- فراموش کردن «تنظیم رمز»: نوشتن رمز در دو فیلد بدون زدن این دکمه، رمز را ثبت نمی‌کند.
در عمل، چند دقیقه برای مرتب کردن «حساب کاربری من» کافی است تا اطلاعات شما درست ثبت شود و ورودتان راحت‌تر شود. اگر هنوز حساب ندارید، می‌توانید با شمارهٔ موبایل ثبت‌نام رایگان کنید و همین مراحل را در پنل تلفن ابری نقطه‌فون انجام دهید. برای ادامهٔ آشنایی با پنل، صفحهٔ همهٔ امکانات نقطه‌فون نقطهٔ شروع خوبی است.
