راهکارهای تلفن ابری برای هر نیاز ارتباط تلفنی کسب‌وکار
هر بخش را جداگانه بشناسید؛ همه در یک پنل و با یک اشتراک در دسترس‌اند.
منشی تلفنی هوشمند
منشی تلفنی هوشمند یک دستیار صوتی مبتنی بر هوش مصنوعی است که به‌جای منوی «برای … عدد ۱ را بگیرید»، مثل یک انسان با تماس‌گیرنده گفتگو می‌کند.
بیشتر بخوانیدشماره ثابت مجازی
شمارهٔ ثابت مجازی یک شمارهٔ تلفن ثابت شهری واقعی است که به‌جای خط مسی و دستگاه تلفن، روی اینترنت (VoIP) کار می‌کند.
بیشتر بخوانیدتلفن گویا ابری
تلفن گویا (IVR) سیستمی است که تماس‌های ورودی را خودکار پاسخ می‌دهد، پیام خوش‌آمدگویی پخش می‌کند و بر اساس انتخاب تماس‌گیرنده یا ساعت و روز، تماس را به واحد یا فرد مناسب هدایت می‌کند.
بیشتر بخوانیدضبط مکالمات و تبدیل صوت به متن
تحلیل هوشمند مکالمه یعنی فایل صوتی هر تماس ضبط و به متن تبدیل شود و هوش مصنوعی از روی آن خلاصهٔ گفتگو، احساس مشتری (رضایت یا نارضایتی)، موضوعات اصلی و کارهایی که باید پیگیری شود را استخراج کند.
بیشتر بخوانیدنرم افزار کال سنتر ابری
کال‌سنتر ابری مرکز تماسی است که تمام اجزای آن (صف، توزیع تماس، شماره‌گیر، ضبط و گزارش) روی سرور ارائه‌دهنده اجرا می‌شود و اپراتورها فقط با مرورگر و هدست کار می‌کنند.
بیشتر بخوانیدCRM تلفنی
CRM تلفنی نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری است که مستقیم به سیستم تلفن وصل است.
بیشتر بخوانیدویجت تماس سایت و تلفن تحت وب
تلفن تحت وب (وب‌فون) تلفنی است که داخل مرورگر اجرا می‌شود؛ با میکروفون و بلندگوی کامپیوتر یا موبایل تماس می‌گیرید و پاسخ می‌دهید و نیازی به گوشی تلفن یا نصب نرم‌افزار نیست.
بیشتر بخوانیدسانترال ابری (VoIP)
سانترال ابری (Cloud PBX) جایگزین دستگاه سانترال فیزیکی در شرکت است.
بیشتر بخوانید