امکانات تلفن ابری نقطه‌فون؛ همهٔ ابزارهای ارتباط تلفنی با مشتری در یک پنل
از یک شمارهٔ ساده تا کال‌سنتر هوشمند با صدها اپراتور؛ هر امکانی را که نیاز دارید فعال کنید.
شمارهٔ ثابت
شمارهٔ ثابت شهری در چند دقیقه
بدون مراجعه، بدون خط مسی و بدون انتظار. از میان شماره‌های آزاد، شمارهٔ دلخواهتان را انتخاب کنید؛ هر شماره چند کانال هم‌زمان دارد تا مشتری هیچ‌وقت بوق اشغال نشنود.
- شمارهٔ ثابت رایگان در هر پکیج
- چند تماس هم‌زمان روی یک شماره
- شمارهٔ دوم و سوم به‌صورت افزونه
منشی هوشمند
منشی هوشمند تلفنی که مثل آدم حرف می‌زند
به‌جای «عدد ۱ را بگیرید»، منشی هوشمند با لحن طبیعی فارسی با مشتری گفتگو می‌کند، از روی اطلاعات کسب‌وکار شما جواب می‌دهد و کارها را خودش انجام می‌دهد؛ شبانه‌روز و هم‌زمان برای چند تماس.
- پاسخ از روی دانش و سایت شما
- ثبت مشتری و درخواست تماس در CRM
- ارسال پیامک لینک‌دار در حین مکالمه
- وصل کردن به همکار مناسب
تلفن گویا
تلفن گویایی که هیچ‌وقت مرخصی نمی‌رود
منوی گویای چندسطحی را با طراح بصری کشیدن‌ورهاکردن بسازید. متن پیام را بنویسید تا گویندهٔ هوشمند با صدای طبیعی فارسی بخواند و یک موزیک ملایم هم پشتش پخش شود.
- ساعات کاری، تعطیلات رسمی و مناسبت‌ها
- گروه زنگ هم‌زمان یا به‌ترتیب
- پیام صوتی و درخواست تماس برگشتی
- نظرسنجی خودکار پس از تماس
ضبط و هوش مصنوعی
هر مکالمه ضبط، به متن تبدیل و خلاصه می‌شود
دیگر لازم نیست ساعت‌ها فایل صوتی گوش بدهید. متن کامل مکالمه، خلاصهٔ چندخطی، احساس مشتری، موضوعات کلیدی و کارهای پیگیری را هوش مصنوعی برایتان آماده می‌کند.
- تبدیل گفتار فارسی به متن
- خلاصه، احساس و کلمات کلیدی
- ساخت خودکار وظیفهٔ پیگیری
- جستجو در متن همهٔ مکالمات
CRM هوشمند
قبل از برداشتن گوشی، مشتری را بشناسید
پروندهٔ هر مشتری از دل تماس‌ها ساخته و کامل می‌شود: تاریخچهٔ مکالمات، یادداشت‌ها، برچسب‌ها، معاملات و وظایف. هنگام زنگ خوردن، کارت مشتری روی صفحه ظاهر می‌شود.
- مخاطب، شرکت، معامله و قیف فروش
- فیلدهای سفارشی و برچسب
- وظایف و یادآوری‌ها
- نمایش کارت مشتری هنگام تماس
کال‌سنتر ابری
کال‌سنتر حرفه‌ای بدون یک ریال سخت‌افزار
صف‌های ورودی، کمپین‌های تماس خروجی، شماره‌گیر خودکار و پیش‌بینی‌گر، فرم و نتیجهٔ تماس، استراحت اپراتورها و داشبورد زندهٔ سرپرست با امکان شنود، نجوا و ورود به مکالمه.
- صف با استراتژی‌های توزیع مختلف
- کمپین با لیست مخاطب و فهرست ممنوع
- شنود، نجوا و ورود سرپرست
- گزارش عملکرد اپراتورها
تلفن تحت وب
تلفن شما همیشه در مرورگر است
بدون نصب نرم‌افزار، از کامپیوتر یا موبایل تماس بگیرید و جواب بدهید. دکمهٔ تماس رایگان را هم روی سایتتان بگذارید تا بازدیدکننده با یک کلیک با شما صحبت کند یا درخواست تماس ثبت کند.
- تماس از مرورگر با کیفیت بالا
- ویجت تماس و درخواست تماس سایت
- اعلان تماس ورودی روی مرورگر و موبایل
اعلان‌ها
هر اتفاق مهم، همان لحظه در تلگرام و بله
تماس از دست‌رفته، پیام صوتی جدید، درخواست تماس برگشتی یا مکالمهٔ با احساس منفی؛ قوانین اعلان را خودتان تعیین کنید و در پیام‌رسانی که هر روز باز می‌کنید خبردار شوید.
- ربات تلگرام و بله
- اعلان مرورگر و ایمیل
- قوانین اعلان دلخواه
توسعه‌دهندگان
API و وب‌هوک برای اتصال به هر سیستمی
از نرم‌افزار حسابداری، فروشگاه یا CRM خودتان تماس برقرار کنید، مخاطب بسازید و رویدادهای تماس را لحظه‌ای روی وب‌هوک دریافت کنید.
- کلید API با دسترسی محدود
- وب‌هوک با امضای امن و تلاش مجدد
- مستندات ساده و نمونه‌کد
همهٔ این‌ها را همین امروز امتحان کنید
ثبت‌نام رایگان است. پنل را ببینید و هر زمان آماده بودید پکیج را فعال کنید.